詹：我国饲料业已经进入一个快速整合的阶段，我们的用户群体的变化已经让人应接不暇，不过行业的格局还没有真正形成。在这个阶段我们必须紧跟形势的变化，满足不同用户群体的请求，因为这些用户对产品的质量、价格和服务的需求是有差异的。营销治理 的最高境域 就是真正实现对用户的充分费解，发觉不同的目标客户以及他们的需求。

《广东饲料》：可不可以了解为，这就是新华扬想做专业酶制剂服务商的初衷？

詹：是的。迈克尔·库斯玛诺（Michael A. Cusumano，麻省理工斯隆治理 学院教授）有本书是《耐力制胜》，书里一句话，就是产品的去商品化。如果我是做产品的，做了产品目的就是千方百计地销出去。去商品化是什么？说来 根本就是服务，再说形象点，它不应该是个冷冰冰的商品，而应该是极具人文关怀并出现 最大价值的载体，最终渴望 做来 用户骄傲 ，真正为用户的个性化需求去做。

《广东饲料》：怎么去实现？

詹：我刚才也有谈来 ，要想成为一个专业的酶制剂服务商，最重要的是要拥有科学的能给用户带来价值的产品解决方案，同时还要拥有很强的技术服务能力。怎么做来 这一点？第一 是要提升自己的研发创新能力，其次要把我们的用户作为产品研发的重要合作伙伴，使得我们的研究更能满足用户的需求。

目前我认为最大的挑衅第一 在于人才，找出合适的人，并且为你所用，并不容易。其次在于整个产业链每一个环节的技术水平都仍有待进一步提高。

《广东饲料》：未来三五年，你会把主要精力放在什么地方？

詹：还是会放在企业的技术创新上。酶制剂的经营需要分子生物学、微生物、发酵、动物营养等多个学科的组合，单个企业的研发实力有限，必须走产学研合作的道路，包括企业之间也可以联合研发。新华扬接下来要让这些合作越发紧密，加快创新速度。

《广东饲料》：那么上市呢？新华扬一度渴望 进入资本市场，现在你持什么态度？

詹：我们曾经为上市而折腾过，归头冷静想一想，觉得是做了一件很鲁莽的事情。上市只是企业融资的一个手段，不是企业发展的终极目标。对于一个体量偏小、纯利模式尚未真正建立、市场空间又不足够大的企业来说，盲目地追求上市，只会给企业带来一些超负荷的压力，所以后来我们积极舍弃 了。当然，这不意味着我们将来永远不上市，因为上市对于一个需要资金来满足高速发展需要的公司来说不失为一个很好的融资方法，同时可以提高企业运行的规范程度和品牌形象。但是也要很清醒地认识来 ，要想成为一个上市公司，第一 必须夯实企业的基础，发展才是硬道理。只要企业发展来 一定的程度，上市其实是水来 渠成的事情，那个时候企业不断增长的纯利模式已经建立，压力也会小很多，对广大的股东也会提供良好的投资归报，这是我们企业必须承担的社会责任。如果做不来 这一点，就千万不要去尝试，否则会害人害己。

《广东饲料》：外界对新华扬可能还是看得并不清楚，你最想告诉外界的是什么？

詹：第一 我非常感谢外界对新华扬的关注与关怀 ，在此想告诉各位朋友，新华扬确实每天都在进步。今年我们一方面兼并了两家酶制剂企业，这是我们商业行为的领先；另一方面投资4千万建成了新华扬生物酶研究院，这是国内饲料酶制剂企业自主首建的研发平台，为整个行业的技术产业化将起来 主动推动作用。同时，我们把研发的眼光从国内放大来 全球，整合了很多全球领先的研发资源。

如果说新华扬的改变，我认为第一 是我们思维的改变，就是我们把过去一个以销售为导向的公司已经完全改变成为一个以技术为导向的公司，这是一种与公司的产品特点和企业性质相吻合的一种改变。对于我个人，不再兼任总经理，而只是一个董事长了，这大致也是一个改变。

《广东饲料》：认识你的人，都说你是个好学的人，国学功底非常好。哪本书对你经营企业的影响比较大？你比较推崇怎样的治理 思想？