“客户是朋友，是晓 己，更是亲人。”韦春花对客户的定位使她在做业务时总能站在客户的角度上摸索 ，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧。在一次贷前调查中，韦春花与客户预约了会面时间，她由于工作繁忙一时脱不开身，就让同组的信贷员先行赶赴会面。之后她接来 那位客户的电话，在电话中客户不满地指责信贷员不讲信用，让他干等几小时。原先 是同组的信贷员下乡调查忘了她的托付。韦春花晓 晓后心急如焚，赶忙打电话给客户致歉，放下工作立马赶赴客户家中，整整给客户做了两小时的思想工作，最终得来 了谅解，随后开始攀谈业务。当韦春花走出客户家中时，抬头已是满天星斗，乡下田地里伸手不见五指，她摸索着离开了村庄，驱车归来 办公室连续 完成未做完的工作。

　　真心换真情，韦春花用自己的满腔热情使客户感受来 信用的重要。银行贷款本身就存在着高风险，反常 是农村的小额信贷更是许多商业银行不愿触及的。然而韦春花凭借着自己认真负责的态度、真诚热情的服务，赢得了客户们的信任 ，也一定程度上把控住了贷款风险。

　　在工作上热情似火、无悔付出的韦春花只有唯独的遗憾，就是没有时间顾及家庭，无法常伴在孩子身边。“因为对家庭的疏忽，我的孩子如今已经不太靠近 我了。”她无奈地说。但她心里明白，干上信贷员这一行，就注定了与忙碌和劳累相伴。白天调查、晚上制表，韦春花常常加班来 深夜，她辛勤的付出也也收成 了丰硕的果实。

　　在韦春花从事信贷员工作期间，所发放的小额贷款结余825万元，结余笔数136笔，日均余额610万元，结余贷款非等额本息比例为59.56%，小额贷款逾期率和不良率均为0。

　　“贷”动小企业 “赚”动大未来

　　张霞和韦春花，兢兢业业、默默付出，这是她们的故事，也是邮储银行所有信贷员的故事。她们用辛勤和真情搭建起了邮储银行与客户之间的桥梁，她们用尽心 和专业的服务帮助客户开拓企业的未来。

　　据邮储银行广西区分行行长史军保介绍，自2007年成立以来，邮储银行广西区分行明确把小额贷款确定为核心的战略业务，把小企业贷款确定为长期、重要的战略性业务，在信贷规模投放上始终向小微企业予以重点倾斜。邮储银行设计了额度循环支用的贷款使用模式和灵活的还款方式，最大限度地帮助小微企业节约利息开支，降低融资成本，同时也满足了小微企业资金需求“短、小、频、急”的请求。目前，邮储银行广西区分行在全区14个地市均成立了小企业信贷中心，并在所有的县支行开办了小微企业信贷业务。邮储银行信贷业务保持阳光高效、公布晶莹 的原则，贷款成本低、不附加额外条件，信贷人员严厉遵守“八不准”规定，以“人嫌细微，我宁繁琐”为宗旨对客户提供贴心服务，小微企业客户可以放心便利地使用邮储银行的贷款。