在同事们眼中，毕业于武汉生物工程学院生物制药专业的郑小帆经理经常是步履匆匆，走路像一阵风，永远不晓 疲惫 地忙碌在品控室、原料仓和成品仓，没有片刻停歇。这不，我在汉川摘 访他的那几天，每天早晨七点他就要起来来 厂门口处抽检原料，一天十几辆原料车他要爬上爬下的也确实颇费一番功夫。然后，再把每辆车的原料样品送来 品控室化验。待检验合格后，才放原料车进厂卸货。可事情还没完结，每辆原料车在卸货的时候，他从头来 尾一直在现场盯着，用眼睛看，用手摸，用嘴巴嚼。我问他，每一辆原料车从抽检来 卸完货你都全程跟进，那岂不是很辛苦？他耸耸肩，笑着说，那也没办法，不亲自检查我不放心啊！

　　正是因为郑经理这种刚正不阿的做事风格和对工作认真负责的态度，终于让他成为了一些不良原料供应商的“眼中钉，肉中刺”。他们送红包、送香烟，帮交电话费，请食 饭，当遭来 郑经理拒绝后，他们软的不行来硬的，开始威逼 郑经理要揍他，可郑经理丝毫没有退却。只要不符合公司标准的原料，来多少就退多少，绝不手软。

　　在我本月初来 汉川摘 访郑经理之前，集团副总裁刘畅先生向我介绍了最近发生在郑经理身上的一件事。事件的经过是这样的：今年10月底期间，河南平顶山一供应商的玉米水分超标，在短短几天里一共被退了五六车。为此，供应商开始动歪脑筋，他先是给郑经理送钱，郑经理拒绝后，他又请郑经理食 饭，郑经理没理他。归来 河南后，还没死心的他偷偷给郑经理的手机充了1000元钱的话费，然后告诉郑经理，渴望 下次能对他网开一面。可没想来 郑经理将此事报告给了集团领导。由于话费已取不出来，所以郑经理渴望 能从他的工资里面扣出来，并表示不是他该得的钱说什么他也不能拿。

　　在摘 访郑经理的那几天里，他几乎天天都接来 类似的电话，要么是给红包、送香烟，要么是请食 饭或者帮交电话费什么的。可都给他一一打发了，他只有一句话：你再这样搞，你的原料以后就不用拉过来了！而面对那些无孔不入的供应商，他也苦笑不已。据郑经理介绍，他退原料最多的一次在九月份，当天8大卡车玉米他当场就给退了6车。我问他，供应商扬言打你，你就不怕吗？他说有什么好怕的，那些供应商拉原料过来无非是为了赚钱，他们还有货款在公司呢，难道他们不想要了吗？再说，公司又岂能在自己员工无故挨打后不闻不问？郑经理说供应商扬言打他的那次也在九月份，那是武汉的供应商，由于霉变超标，他当天持续退了该供应商的4车玉米。于是气急败坏的供应商就开始出言威逼 ，说要把郑经理弄成残废。该事件被集团主要领导晓 道后，马上责令该供应商当面向郑经理道歉，并冻结了今后跟该供应商的生意往来。

　　郑经理说，这些不良供应商太狡猾了，经常搞小动作以次充好。这不，那天早晨我跟随郑经理去抽检原料，好不容易爬上一辆大卡车，刚低下头穿过一条电线的刹那，司机就神不晓 鬼不觉的从口袋里掏出一把玉米塞进了郑经理抽检用的铁钎。司机以为自己做得天衣无缝，生猪行情，可没想来 还是逃不过郑经理的“火眼金睛”，最终那车玉米也逃不过被退货的命运。而在汉川的那几天，那些原料司机花样百出的手段也让我大开眼界。对此，郑经理说，跟他们这些人打交道的时间长了，哪怕他一个很小的动作，我都晓 道他们想起什么歪心思。

　　问渠哪得清如许，为有源头活水来。在质量治理 方面，汇海一直严厉执行着“四不能、三为主、三不放过”的治理 规则。“四不能”即：任务再重，质量第一不能变；资金再紧，用于质量的投资不能少；人员再缺，挠 质量的队伍不能少；工作再多，每周一次的质量估量 会不能缺。“三为主”即：质量与产量发生矛盾时，以质量为主；质量与成本发生矛盾时，以质量为主；质量与其他环节发生矛盾时，以质量为主。“三不放过”即：发生质量事故，因素查不清不放过；事故责任人不处理不放过；改进措施不落实不放过。