B公司粉丝一直上不去,又是兼职人员,三天打鱼两天晒网,文章发出去寥寥无几,结果老板觉得没效果,也不投入,做的人也觉得没意思,更不用心,最后好好地断送了新媒体营销机会。
有一手好牌,还需要具备打牌的能力,这个能力就是技巧,需要学习,培养。所以我常常讲,即便是一个小小微信运营,也是一条链的工作,从定位、内容、活动、推广、团队、数据、互动等几个部分,光是文章标题都有十几种写法。这些技巧对于很多公司而言是新的,靠传统经验是不行的,因为互联网与现实世界的营销中存在着人性行为的差异。就像现实中你不会在大众广庭下骂人,但是却会在一条微博留言下爆粗口。
三、看到的误区
所有的公司在经历思维革命、组织革命之后,真正要让行动产生价值就是技能革命,赶紧鸟枪换炮,迅速学会新技巧,开始投入新的战场。但是在与一些企业交流时,也会出现一些认知误区:
新武器就必胜,旧武器必死
就像我跟一些企业说可以把微信当做老客户维护和营销工具还是很有价值的。他突然告诉我,周围也有一些企业用邮件营销也很好,到达率和转化率很高,微信反而不能做到人人关注。也许他是想说邮件也很有效,但客观来讲,我们并不是否认邮件的无效,或微信是最好的工具,也没有去真的对比发一条邮件的成本、效果。
只是说微信可以去用,它吸引用户主动关注,免费推送,信息形式多样化,体验个性化,并且能有二次传播,它是否可以与邮件配合,互补。从时代趋势上讲,微信的庞大用户量,高频率的打开等特点,企业必须要去做这件事。棍棒肯定能伤人,但枪炮无疑更具优势。
武器不在于多,在于合适
也有企业问,我们现在做贴吧、论坛、微博、微信,但只有2个人,觉得有没有必要。我结合他们企业情况建议,贴吧论坛就不必做了,不适合你们。微博可以开,把企业信息完善,投入点精力做做客服就好,重点放在微信上面,因为你这个是低频高价产品,售后服务很关键。这样2个人既可以减少不必要的人力浪费,又能把事情做精做深。企业做新媒体营销并不需要全面发动,战线太长,反而要精选,集中优势兵力,选择最适合自己干到底。
当然技能革命会涉及到许多实操性的内容,比如微信系统运营,如何策划一场活动,粉丝如何流量变现等,太多课题要解决,就不一一唠叨了。