我们知道对互联网工具和渠道的利用，只是单纯的+互联网，而非互联网+。那到底什么是互联网+呢?

　　在我看来，互联网+的真正核心是企业思维模式的转变，而非各种工具的利用，当然工具就像花草生长的土壤一样，必不可少。

　　一般来说互联网+有几个非常明显的特征，我们举例说明几个。

　　用户关系的变革：在以往，企业和消费者的关系是企业提供产品和服务，消费者付费购买，这种模式下消费者和企业的互动仅仅停留在交易本身，企业能掌握的数据只有经营额以及消费者的基本构成来源。而今天，一些企业通过互联网平台的利用，转变思路，把人从消费者变成了消费者+参与者。典型的案例比如乐视公司，乐视电视与其说是乐视生产的，不如说是乐视的工程师和乐视的用户共同生产出来的，这个过程中消费者不断的通过各种新媒体渠道提供建议和需求，无形中也成为了这台电视的产品经理，而乐视作为一个资本大鳄，只是把消费者的需求实现出来而已。 最终电视出来后，这批参与者也成为了消费者，电视在后续的改进升级过程中用户也全方位参与进来。类似的案例还有小米公司、海底捞等等。

　　企业盈利模式的变革：企业通过出售出品或者服务盈利，是传统企业固有的盈利模式，但互联网+模式下，企业的产品或者服务可以是不盈利甚至亏钱的业务，而通过其他增长服务和用户收费。深圳的一家物业公司，正在尝试改变通过收取物业费盈利的壮举，转而通过业主的其他需求(上门O2O服务、快递取送、水电气费用缴纳、装饰装修)进行创新性的收费模式，并且联手了互联网企业，开通了社区互联网服务中心，让用户原本需要通过小区外实现的服务，在小区内一站式解决。

　　人力资源架构：传统企业大多采用金字塔或者树状的企业管理模式，一般大型企业有多达6—10层的分级，内部沟通和运营效率低下，尤其涉及到跨部门合作更是如此，导致很多企业需要通过外部分包来实现一些原本自己可以搞定的需求。互联网+模式下，一些传统企业开始学会互联网企业进行人力资源改革，公司分成CEO—总监---员工三个层级，扁平化的改革之下，再使用各种互联网CRM和OA工具，可谓事半功倍。

　　跨界融合、开放心态：互联网+之所以有个加号，是指的我们的企业通过互联网的思维转变，得当的使用一些互联网工具和平台，把企业变得可以向社会以及其他企业乃至个人来对接。就像我们的微博和微信的API接口一样，企业需要什么服务，随时可以接入进来，而非自己再吭哧吭哧的辛苦从头做起。

　　以北京的街边餐饮企业为例，一些餐饮企业为了让更多的出租车和专车司机就餐，辛苦的做广告地推、和出租车领域有资源的人士合作等多少方式，效果可能会有，但付出和回报来看，不一定划算。而马兰拉面公司和滴滴达成战略合作，滴滴的专车师傅可以在马兰拉面吃到便宜放心的面食，这个过程中马兰拉面的这种做法就是互联网+下非常典型的跨界融合、开放心态，拉面馆还是那个拉面馆，几乎没有任何成本，加上了滴滴这个大的平台。这个过程中，不但自身的品牌和用户量带来一定的增长，给滴滴也带来了落地的实际服务，相关的产业链上的企业也会受益可谓一举多得。

　　现在我们来总结下互联网+的概念：互联网+是在+互联网的基础上，企业通过思维和心态的变革，进而经营模式和用户关系发生变革的新经济模式。

　　所以中国企业的互联网化转型，首先要有+互联网，然而才有互联网+。

　　作者：丁道师