二、营销政策的连续性
这个道理大家都很懂,一个营销政策下来后,要遵照执行,今年是这样的政策,到了明年是那样的政策,因为有市场原材料的市场状况,有整体全国的行 业态势在里面,有新型营销方式的出现,但总的来说,政策会有调整,但一些必须的东西是要沿用的。比如在返利这块要做到让经销商满意,在促销这块要做到让市 场满意,在价格这块要做到让消费者满意,在产品这块要做到让经销商有信心。这不是大话,一项政策若要背离了这几方面基本是个失败的政策。当然这里说的是经 得起考验的理性政策。
一项政策一旦出台,就要保持其稳定性、高效性,最重要的是连续性。我走过一些单位了,有些领导好讲姿态,好讲面子,有人提出要些支持,不加思索 就会给予。其实处理这些事很是简单,只要按照政策执行就好了,已经安排好的方案如果随意一改,岂不天下大乱了。有一回,到了春季,市场状况不好,需要公司 做出促销方案,有人就提出给重点市场优先考虑,并且给予重点扶持。我则提出了普遍支持的方案,不论市场大小,按量统一享受政策,原因是市场普遍不好,不能 厚此薄彼。最终因为费用的问题,我的建议没有被采纳。可是到了第二年,一些没有享受到政策优惠的市场就意见满满了,新政策的出台就比较困难了。谁都在考虑 今年是不是又要一样的子孙不一样的待遇呢。
营销政策的连续性还体现在说话算话,不留死角。有年我给一个市场制定小政策时,要求把返利统一起来,到来年四月二十号统一返还。底下人挺有意 见,我说这是为了大家的行动一致,为了大家的小市场不被恶意窜货而引起纠纷而制定的。销售过程中,原来小市场之间恶意窜货的行为就变没了,大家各做各的, 相安无事了。到了第二年,还没等我有所动作,经销商们就提出返利统一起来,随后再退的问题。我问是为什么呢?他们说这样做省了好多事,不用再因为地盘的问 题吵吵了,影响销售。我倒是乐得这样做,营销政策的连续性就体现在这里了。
其实营销政策的实施很容易,关键是制定。制定时我感觉要注意以下几点:
1、充分考虑到大多数市场的利益;只要制定了,小部分市场要让步于大部分市场。
2、充分考虑到大多数市场的统一操作性。虽有重点市场之说,但也已经白纸黑字写了上来,该支持的都有规定,不该支持的都有原因。那么在市场运作中就不会有喊得凶的得到的多,等奶的要不到奶的现象出现了。
3、营销政策是针对所有市场的,说到的必须做到,即使有小调整也要在合理的能站得住脚的前提下调整。比如确定了打款时间为X月X日,过了时间就不能随意改变让步,这样一些市场会得到一些利益,但会让经销商们感觉政策是可以随意改变的,反而没有了约束力。
4、政策的稳定性和连续性是大家一起来遵守的,并不是领导一个人说了算的。从市场里要政策,而不能从政策里要利益,如果这样做了,最吃亏的肯定是公司。
在这里简单说了一下营销政策的稳定性和连续性,只是个人的一点看法,也是营销活动中该注意的一些方面。作为一个营销人员,特别是营销领导人,如 果没有把思路放在大局长远的高度,那么可想而知,最最受影响不仅是营销政策制定者个人,更重要的是一个企业的生存和发展也会受到制约。