面对各种“三农”问题，
许多农友不知该如何是好！
路途太远，办事不方便；
部门太多，东奔西走挺“磨人”
信息太杂，不知道信哪个？
思来想去，
终于找到了比较万能的法子。
拨打12316
服务时间
12316是全国农业系统公益服务统一专用号码，是公益性服务热线。无论是使用固定电话还是手机，都可以直接拨打。
人工服务时间为 ????
山西 8:00-20:30
北京 8:30-17:30
注：各地服务时间会有所不一，除了人工服务其余时间为自动语音服务。另外，在拨打12316咨询反馈问题时，会收取正常市话费用。
服务内容
这个电话号码可以提供哪些服务，解决农友们哪些问题？我们一起来看看！
1.农资打假方面的投诉、举报；
2.种子生产、经营许可证办理，农药、肥料等有关政策法规；
3.种植业有关政策（如种粮补贴等）、沼气建设、农田基本建设、农业自然灾害应急等；
4.兽医、兽药、饲料等相关信息和政策；
5.农业机械购置补贴的相关政策与审批；
6.农村土地承包、农业产业化经营有关政策等；
7.农产品质量安全投诉；
8.农业标准化、无公害农产品、绿色食品、有机食品的申报等；
10.农作物新技术、新品种、新成果推广；
11.动植物防疫有关技术问题等。
由于服务人员根据咱们提供的关键词才能给咱们更详细的回答，所以农友们要事先准备好要问的关键词。另外，为了避免多次打电话，可以提前准备好要问的问题并写下来。虽然有些具体到村的事儿，他们也不了解，但大体上的政策情况是可以了解清楚的。
相关案例
不知道这个电话具体怎么用？别急，今天小农菌就手把手教您使用12316热线电话。
查询农业补贴
农业补贴政策是国家的惠农政策之一，国家的补贴能不能发放到农民手中，是农民朋友们最为关注的焦点之一。有了12316，坐在家里就能查询有哪些补贴类目自己可以申请，需要哪些资料，去哪里申请；同时，还可以查询补贴是否到账等。
具体方式 ????
1.拨打12316；
2.根据语音提示，找人工服务；
3.说清楚自己是哪个省哪个市哪个县哪个村，是个体农户还是合作社，想咨询今年还有没有XX（粮食、农机购置等）补贴。
农业技术咨询
12316三农服务热线拥有一支强大的涉农专家团队，包括农业科研专家、技术推广专家、特色产业专家等。知识领域涉及粮经作物种植及植保、蔬菜栽培及植保、食用菌、花卉、芽苗菜、无土栽培技术；畜牧养殖及疫病防治、水产养殖及疫病防治、宠物及观赏鱼饲养技术；土肥、农药、节水、农机、三品认证、景观农业、遗传育种等。农友们若是有农业技术难题，也可以拨打12316来咨询。
豆角长势弱，请12316专家帮忙。沈阳市的王某种的豆角出苗不全、根系细弱。“12316金农热线”专家在了解情况后，决定实地会诊，发现豆角受害的原因是地温较低，建议及时给大棚升温，并推荐了适用化肥来为豆角灌根，以培养根系。两招下去，豆角便恢复了生机。
农业维权
万一买到的农资产品质量有问题，也不必担心。首先，保存和收集好证据。比如购买的发票或收据、农资产品包装、未用完的农资等证据。其次，及时向当地农业执法大队举报，或直接拨打12316三农热线。
种子不抗倒伏用12316维权。北京农友贾某购买玉米种子，商家承诺此种玉米种子“绿玉二号”可以抗倒伏。但在种植过程中却被一场大风全都刮到了。由于购买时没有索要发票和收据，只有装种子的袋子，去找商家可是人家不赔钱。焦急中他拨打了12316，当天下午，相关的执法部门就到了现场对玉米进行了鉴定，确定玉米发生严重倒伏，属于种子质量问题。经执法单位调解，由经营单位补偿投诉人贾某3200元。
农产品卖难
养的鸡卖不出去，种的蔬菜不知道卖给谁……如果农友出现这些和供应求购有关的问题，也可以拨打12316热线或者找12316平台发布相关信息。
以湖北为例，可以直接在“湖北12316”微信公众号上发供应信息，登记汇总后统一在湖北12316网站、微信、微博上发布。家住湖北的郭某向12316服务平台登记供应信息，在山上散养了800只没有喂任何饲料的土鸡，现在需要卖出去。他说，自己也不会上网，现在又流行网络销售，所以来到服务站求助，帮助发到网上。工作人员接到信息之后，马上在线联系产品部的工作人员，登记好相关供应信息后，立刻就将信息发布上湖北12316网站、微信、微博的供应求购板块，他这才安心下来。
